Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTELS DU SUD
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Chez HOTELS DU SUD, vos coffrets cadeaux sont envoyés immédiatement après l'achat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates de séjour sans délai.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Pour un achat en magasin, les coffrets sont disponibles dans nos établissements HOTELS DU SUD.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez HOTELS DU SUD.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place sont soumis aux conditions de l'établissement HOTELS DU SUD.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, avec un envoi immédiat au format numérique. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec les établissements HOTELS DU SUD.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à participer, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou lien, et chacun pourra contribuer à l'offre choisie. Profitez de cette opportunité pour offrir un séjour inoubliable dans nos établissements HOTELS DU SUD.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez HOTELS DU SUD, vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options prédéterminées disponibles, allant de 50 à 330 euros, pour offrir une expérience sur mesure à vos proches.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte HOTELS DU SUD, rendez-vous sur la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier chez HOTELS DU SUD, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page, puis sélectionnez l'option 'Vider le panier'.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent de nos établissements HOTELS DU SUD.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site HOTELS DU SUD.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau HOTELS DU SUD, choisissez votre coffret parmi nos offres, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau numérique à offrir, valable dans nos établissements en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec les chèques cadeaux HOTELS DU SUD, vous pouvez offrir la liberté de choix au bénéficiaire. Il pourra utiliser son chèque pour réserver une expérience dans l'un de nos établissements partenaires, selon ses envies et ses disponibilités.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
La modification ou l'annulation de votre commande dépend des conditions spécifiques à l'établissement choisi. Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD offrent une flexibilité pour réserver des dates selon les disponibilités, permettant ainsi une expérience personnalisée et adaptée à vos envies.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, chez HOTELS DU SUD.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client des HOTELS DU SUD est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information chez HOTELS DU SUD.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement HOTELS DU SUD.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est disponible pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir des informations sur nos établissements HOTELS DU SUD via téléphone, email ou formulaire en ligne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur l'utilisation des coffrets cadeaux HOTELS DU SUD. Vous y trouverez des informations utiles sur leur validité, leur utilisation, et bien plus encore pour profiter pleinement de votre séjour dans nos établissements.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par HOTELS DU SUD. Pour profiter de cette prestation, vous pouvez la réserver directement auprès de l'établissement lors de votre séjour.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau HOTELS DU SUD accède aux mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions spécifiques à chaque établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez notamment des détails sur les nuits d'hôtel, les petits-déjeuners et les extras comme le champagne ou le vin rosé, selon l'offre choisie. Ces informations sont valables pour nos établissements HOTELS DU SUD.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD. Les conditions spécifiques sont précisées lors de la réservation de votre séjour.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Certains de nos coffrets cadeaux incluent le petit-déjeuner, comme ceux proposant une nuit en chambre Supérieure avec les petits-déjeuners buffet chez HOTELS DU SUD.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Les bénéficiaires de coffrets cadeaux HOTELS DU SUD profitent d'une attention particulière, notamment avec des prestations incluses comme des petits-déjeuners ou des bouteilles de champagne, selon le coffret choisi.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux des HÔTELS DU SUD incluent parfois une boisson de bienvenue, selon le type de coffret choisi. Pour les coffrets mentionnant une bouteille de champagne ou de vin rosé, cette boisson est bien incluse dans l'offre HOTELS DU SUD.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par les établissements HOTELS DU SUD. Vous n'avez pas besoin d'en apporter pour profiter du spa.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles pour nos établissements Best Western Premier Montfleuri, Best Western Matisse et Bastide du Calalou HOTELS DU SUD.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD sont personnalisables et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTELS DU SUD.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Les comités d'entreprise peuvent bénéficier de tarifs préférentiels et d'options de personnalisation pour les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD. Des devis adaptés sont disponibles pour répondre à vos besoins spécifiques, avec des solutions sur mesure pour les achats en grande quantité.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées en ligne en vous connectant à votre compte. Veuillez fournir votre numéro de commande et les nouvelles informations. Les conditions de l'établissement peuvent s'appliquer chez HOTELS DU SUD.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience et laisser un avis sur votre coffret cadeau en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon l'établissement, mais cette option est disponible pour tous nos coffrets chez HOTELS DU SUD.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site web ou nous envoyer un message via notre formulaire en ligne. Nos établissements HOTELS DU SUD sont situés entre Méditerranée et Verdon, offrant confort moderne et raffinement.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le dress code pour votre séjour dépend de l'établissement choisi parmi nos hôtels. Pour profiter pleinement de votre expérience chez HOTELS DU SUD, nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques de l'hôtel où vous avez réservé.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin dépend des conditions de chaque établissement HOTELS DU SUD. Pour connaître les détails spécifiques, nous vous invitons à consulter les informations relatives à l'établissement de votre choix.
Faut-il absolument réserver?
La réservation est indispensable pour bénéficier de votre coffret cadeau. Vous pourrez choisir vos dates directement auprès de l'établissement selon les disponibilités. Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD vous offrent la flexibilité de réserver à votre convenance.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pourrez utiliser les transports en commun ou opter pour un taxi. Nos établissements HOTELS DU SUD sont situés dans des zones bien desservies, facilitant ainsi votre arrivée.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de nos établissements HOTELS DU SUD.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans nos établissements HOTELS DU SUD, sous réserve des conditions spécifiques à chaque hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des restaurants partenaires sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou directement sur le site de l'établissement HOTELS DU SUD. Les conditions peuvent varier selon l'établissement.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires d'accueil et de service varient selon l'établissement HOTELS DU SUD. Vous trouverez ces informations en consultant notre site web ou en vous rendant directement sur place.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité dépend de l'établissement choisi parmi nos hôtels. Vous trouverez des informations détaillées sur les équipements de chaque établissement sur notre site web HOTELS DU SUD.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD sont envoyés immédiatement au format numérique par email. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement choisi.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les délais et modalités varient selon l'établissement choisi. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou un envoi postal chez HOTELS DU SUD.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour nos établissements. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement choisi chez HOTELS DU SUD.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique ou numérique, selon votre préférence. Vous pouvez les personnaliser et les offrir immédiatement en version numérique, ou opter pour un envoi physique pour une touche plus personnelle chez HOTELS DU SUD.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux HOTELS DU SUD sont présentés dans un packaging élégant et soigné, prêt à offrir.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique chez HOTELS DU SUD. Il vous sera envoyé par email immédiatement après votre achat, permettant ainsi une remise rapide à votre proche.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande en ligne sur notre site HOTELS DU SUD. L'envoi numérique est immédiat, et le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement de son choix.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Chez HOTELS DU SUD, vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD sont envoyés immédiatement au format numérique après votre achat, pour une utilisation rapide et flexible par le bénéficiaire.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison dépendent des conditions de l'établissement choisi, et votre coffret cadeau HOTELS DU SUD vous sera envoyé au format numérique.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez ainsi l'offrir sans délai à vos proches pour un séjour dans nos établissements HOTELS DU SUD.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de votre coffret cadeau sont précisées au moment de l'achat. Profitez de l'univers de nos établissements HOTELS DU SUD.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Chez HOTELS DU SUD, vous avez la possibilité de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi numérique est immédiat, tandis que l'envoi par courrier suit les délais postaux standards.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez votre coffret cadeau sous format numérique immédiatement après votre achat, ce qui vous permet de l'offrir sans attendre. Tous nos coffrets sont disponibles chez HOTELS DU SUD.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau HOTELS DU SUD reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement choisi.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau HOTELS DU SUD dépend des conditions de l'établissement partenaire. Ces conditions sont précisées au moment de l'achat.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les hôtels du Sud proposent des séjours en chambre supérieure avec petits-déjeuners et autres prestations, comme une demi-bouteille de champagne ou une bouteille de vin rosé. Vous pouvez choisir parmi les établissements Best Western Premier Montfleuri, Best Western Hôtel Matisse ou La Bastide du Calalou HOTELS DU SUD.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau HOTELS DU SUD est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement choisi. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre séjour chez HOTELS DU SUD.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau varie selon l'établissement choisi. Les conditions précises sont indiquées lors de la réservation chez HOTELS DU SUD.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont précisées au moment de la réservation, dans nos hôtels HOTELS DU SUD.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une nuit ou une expérience dans l'un de nos établissements situés en Provence-Alpes-Côte d'Azur, comme le Best Western Premier Montfleuri ou la Bastide du Calalou.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements comme la Saint-Valentin ou Noël, HOTELS DU SUD propose des coffrets cadeaux spéciaux, comme notre offre 'Bonne fête Maman!' incluant une nuit en chambre supérieure avec petits-déjeuners et champagne. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets cadeaux pour des occasions spéciales comme les anniversaires ou les événements entre amis, avec des séjours dans nos établissements entre Méditerranée et Verdon, alliant confort moderne et raffinement. Nos offres incluent des nuits en chambre supérieure avec petits-déjeuners et extras, pour des moments privilégiés à partager ou à offrir. Explorez nos propositions pour trouver l'offre idéale chez HOTELS DU SUD.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par HOTELS DU SUD sont officiels et garantis sans intermédiaire ni commission. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique. Vous payez directement à l'établissement, sans frais supplémentaires.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets HOTELS DU SUD sont identiques à celles proposées directement par nos établissements. Cependant, nous vous recommandons de vérifier les conditions spécifiques de chaque offre pour bénéficier pleinement de votre expérience.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez ainsi, par exemple, remplacer un soin du visage par un massage si la prestation est disponible lors de votre réservation dans nos établissements HOTELS DU SUD.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez HOTELS DU SUD.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est entièrement sécurisé chez HOTELS DU SUD.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé chez HOTELS DU SUD. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique dans nos établissements en Provence-Alpes-Côte d'Azur, mais ils ne sont pas spécifiques à un seul hôtel. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée ou d'un repas dans l'un de nos trois hôtels : Best Western Premier Montfleuri, Best Western Hôtel Matisse ou La Bastide du Calalou, tous situés entre Méditerranée et Verdon, alliant confort moderne et raffinement. HOTELS DU SUD.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande chez HOTELS DU SUD.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation rapide chez HOTELS DU SUD.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez HOTELS DU SUD.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez HOTELS DU SUD.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site de HOTELS DU SUD.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Chez HOTELS DU SUD, vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOTELS DU SUD. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret au format numérique chez HOTELS DU SUD.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de HOTELS DU SUD.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et l'envoi du coffret est immédiat au format numérique. Profitez des meilleurs tarifs en achetant directement chez HOTELS DU SUD.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement choisi chez HOTELS DU SUD.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret cadeau HOTELS DU SUD.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres. Vous pouvez choisir entre différentes expériences, comme des nuits en chambre supérieure, des petits-déjeuners, ou des bouteilles de champagne ou de vin rosé, pour créer un moment unique à offrir.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium lors de votre commande en ligne afin d'offrir un coffret cadeau élégamment présenté. Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD sont expédiés sous forme numérique, prêts à être imprimés et offerts.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale, que ce soit pour un anniversaire, un mariage ou toute autre célébration. Les coffrets cadeaux des HÔTELS DU SUD offrent une expérience unique et élégante, parfaite pour faire plaisir à vos proches.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans nos établissements HOTELS DU SUD.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau numérique est envoyé immédiatement après l'achat, vous permettant de l'offrir sans délai, dans notre établissement HOTELS DU SUD.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement HOTELS DU SUD.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau HOTELS DU SUD est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service à laquelle ne s'applique pas le droit de rétractation.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez HOTELS DU SUD, les coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau HOTELS DU SUD est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous fournir une photo du coffret pour que nous puissions traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement HOTELS DU SUD.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau HOTELS DU SUD dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne pourra malheureusement plus être utilisé. Nous vous invitons à vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation proposées par HOTELS DU SUD.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation de votre coffret cadeau, un avoir vous sera délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement HOTELS DU SUD.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous pouvez la réserver directement auprès de l'établissement de votre choix parmi notre sélection. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de son coffret cadeau selon les disponibilités, dans nos hôtels HOTELS DU SUD.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau HOTELS DU SUD sont généralement de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions d'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Les conditions d'utilisation sont précisées au moment de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Des dates peuvent être exclues selon les disponibilités de nos établissements. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation chez HOTELS DU SUD.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau est soumise aux disponibilités de nos établissements. Nous vous conseillons de réserver rapidement pour bénéficier de votre coffret cadeau HOTELS DU SUD.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez HOTELS DU SUD.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau HOTELS DU SUD, vous aurez besoin de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement choisi. Nos hôtels, comme le Best Western Premier Montfleuri ou le Best Western Hôtel Matisse, sont situés en plein centre-ville avec des équipements comme une terrasse et une piscine, mais il est important de vérifier les dates de disponibilité pour profiter pleinement de votre séjour chez HOTELS DU SUD.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux HOTELS DU SUD peut varier selon les disponibilités des établissements. Vérifiez les conditions de réservation pour les jours fériés lors de votre réservation.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau HOTELS DU SUD dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez choisir vos dates en fonction de celles-ci, tout en profitant de votre séjour dans l'un de nos hôtels situés entre Méditerranée et Verdon.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau chez HOTELS DU SUD se fait directement auprès de l'établissement choisi, selon les disponibilités.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement choisi chez HOTELS DU SUD.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible selon les modalités de chaque établissement. Nos hôtels, comme le Best Western Premier Montfleuri ou le Best Western Hôtel Matisse à Sainte-Maxime, proposent des séjours élégants et détendus en Provence-Alpes-Côte d'Azur HOTELS DU SUD.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HOTELS DU SUD.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau HOTELS DU SUD couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels extras ou options supplémentaires sont à votre charge. Les détails sont précisés lors de la réservation auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable dans nos établissements HOTELS DU SUD situés en Provence-Alpes-Côte d'Azur, pour une expérience de détente et d'élégance.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau HOTELS DU SUD peut être utilisé en une seule fois pour profiter d'un séjour dans l'un de nos établissements. Vérifiez les conditions spécifiques de votre coffret pour connaître les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau HOTELS DU SUD est valable dans nos trois établissements situés en Provence-Alpes-Côte d'Azur, entre Méditerranée et Verdon. Vous pourrez ainsi choisir entre le Best Western Premier Montfleuri, le Best Western Hôtel Matisse ou la Bastide du Calalou pour profiter de votre séjour.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans les trois établissements HOTELS DU SUD : Best Western Premier Montfleuri, Best Western Hôtel Matisse et La Bastide du Calalou.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre dépend des disponibilités au moment de votre réservation, dans nos établissements HOTELS DU SUD.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau HOTELS DU SUD est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne indiquée lors de l'achat, pour une nuit dans l'un de nos établissements.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé sur place selon les conditions de votre coffret cadeau. Ces modalités sont précisées au moment de l'achat, dans nos établissements HOTELS DU SUD.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut vous être demandée lors de votre arrivée dans notre établissement HOTELS DU SUD.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement choisi. Les détails sont précisés au moment de la réservation de votre coffret cadeau HOTELS DU SUD.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir parmi nos établissements HOTELS DU SUD, comme le Best Western Premier Montfleuri ou la Bastide du Calalou, et profiter de prestations telles qu'une nuit en chambre supérieure avec petits-déjeuners et champagne.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité, et bénéficier de l'envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique chez HOTELS DU SUD.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau HOTELS DU SUD est utilisable en plusieurs fois, selon les disponibilités des établissements.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ varient selon l'établissement choisi parmi nos hôtels. Pour votre séjour chez HOTELS DU SUD, nous vous recommandons de vérifier ces informations lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau HOTELS DU SUD varient selon le coffret choisi. Par exemple, certains coffrets incluent une nuit en chambre supérieure avec petits-déjeuners, une bouteille de champagne ou de vin rosé, ou encore un accès à la piscine et à la terrasse de l'hôtel.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau HOTELS DU SUD propose des séjours prédéfinis, comme une nuit en chambre supérieure avec petits-déjeuners et champagne, tandis qu'un bon à montant libre permet de régler une prestation selon le montant choisi.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter pour connaître les modalités d'utilisation et de réservation dans nos établissements HOTELS DU SUD.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau HOTELS DU SUD, réservez directement auprès de l'établissement de votre choix en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter des prestations incluses, comme une nuit en chambre supérieure avec petits-déjeuners et une bouteille de champagne, selon le coffret sélectionné.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau HOTELS DU SUD peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier l'attribution directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau HOTELS DU SUD est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, nous vous enverrons un duplicata ou un coffret numérique selon les conditions de l'établissement HOTELS DU SUD.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux HOTELS DU SUD sont valables 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour en Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Nos établissements HOTELS DU SUD acceptent généralement les enfants, mais cela peut varier selon l'hôtel-restaurant choisi. Par exemple, le Best Western Premier Montfleuri et le Best Western Hôtel Matisse à Sainte-Maxime sont adaptés pour les familles, tandis que La Bastide du Calalou à Moissac Bellevue offre un cadre plus intimiste.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau HOTELS DU SUD ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions de l'établissement HOTELS DU SUD. Pour profiter pleinement de votre séjour, vérifiez les détails de votre coffret cadeau.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Chez HOTELS DU SUD, nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hôtels-restaurants, incluant des nuits en chambres supérieures avec petits-déjeuners, des bouteilles de champagne ou de vin rosé, ainsi que des chèques cadeaux utilisables dans nos établissements.